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Másteres oficiales
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Cursos de especialidad y actualizaciones de Certificados y Tarjetas Profesionales de la D.G. de la Marina Mercante -¡¡Calendario 2023-2024!!
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PROCESOS
PROCESOS DE SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y ANÁLISIS
:
S01 Gestión de las no conformidades y acciones correctivas
S01.01 Informe de no conformidad y acciones
S02 Auditoría interna
S03 Seguimiento de la satisfacción de los alumnos
Solicitud al profesorado de informe adicional sobre la docencia
S04 Revisión por la dirección
PROCESOS ESTRATÉGICOS
:
E01 Planificación estratégica
E01.01 F
icha de objetivos
E01.02 Ficha de indicadores
E02 Gestión de riesgos
E02.01 Matriz de partes interesadas
E02.02 Matriz de riesgos
E02.03 Análisis DAFO del contexto
E03 Gestión de las reclamaciones y sugerencias
Solicitud de reclamación o sugerencia
PROCESOS FUNDAMENTALES, CLAVES U OPERATIVOS
:
C01 Matriculación
C02 Gestión de las titulaciones
C03 Planificación de los programas y cursos de formación
C04 Planificación temporal de programas, cursos de formación y evaluación de competencias
C05 Elaboración de los planes de estudios
C06 Evaluación de la competencia de los alumnos
Solicitud de reclamación del alumno
C07 Cualificación de los formadores y evaluadores de la competencia
PROCESOS DE APOYO O SOPORTE
:
A01 Gestión de procesos, productos y servicios suministrados externamente
A02 Control de proveedores de procesos, productos y servicios suministrados externamente
A02.01 Proveedores homologados por la ETSN
A03 Mantenimiento de equipos e instalaciones
A
03.01 Listado de equipos e instalaciones
A03.02 Ficha de los equipos o instaciones
A04 Identificación y trazabilidad
A05 Gestión de la información documentada
A05.01 Listado y control de distribución de documentos
A05.02 Listado de registros sometidos a control
A05.03 Listado de documentos de origen externo
A06 Identificación y registro de la legislación y normativa aplicable
A06.01 Listado de legislación y normativa aplicable a la ETSN
A07 Formación de los formadores y evaluadores de la competencia
A08 Formación del Personal de Administración y Servicios (PAS)
A09 Gestión de las comunicaciones
A10 Gestión de prácticas académicas externas
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