Medio centenar de profesionales asiste al II encuentro de bibliotecas universitarias del G-9
Las Jornadas han estado dirigidas al personal bibliotecario implicado directamente en la atención al público
Las
bibliotecas universitarias de las universidades públicas que conforman el Grupo
9 de Universidades (G-9) han reflexionado esta pasada semana en Jaca (Huesca)
sobre el papel de la atención presencial al usuario y la utilización de los
espacios físicos en la era digital. El intercambio de experiencias innovadoras
y “buenas prácticas” en estos ámbitos protagonizaron las II Jornadas de Buenas
Prácticas en Atención a Espacios y a Usuarios del G-9 a las que ha
asistido medio centenar de profesionales de las universidades del Grupo.
‘Somos un equipo’ ha sido el lema elegido de estas Jornadas que han pretendido,
según señala la universidad anfitriona, proporcionar un espacio de debate donde
compartir inquietudes, ideas, problemas y soluciones a cuestiones relacionadas
con el desempeño de una de las tareas que, consideran, siguen siendo esenciales
en las bibliotecas universitarias, como es la atención personal y directa al
público. En el encuentro se ha hecho hincapié en fórmulas de cooperación y de
participación del usuario que permitan ofrecerle un servicio más completo y
cercano.
Enseñar a los estudiantes dónde encontrar los materiales que buscan a través de
una gymkhana en la biblioteca, compartir con los estudiantes periódicamente un
café mientras se les ofrece información y asesoramiento o conformar una
“biblioteca de semillas” hortícolas, que permita cultivarlas y retornar las
prestadas al centro, son algunas de las experiencias que se han presentado en
estas II Jornadas.
Una mesa formada por los cinco directores de los servicios bibliotecarios de
otras tantas universidades inauguró este encuentro. En ella participaron Ramón
Abad y Belén Altuna, representando, respectivamente, a las universidades
públicas de Zaragoza y Navarra; Esperanza Iñurrieta, por la del País Vasco;
Marta Magriñá, por la de La Rioja y María Jesús Saiz Vega por la de Cantabria.
Seguidamente, tuvo lugar la conferencia inaugural, titulada Multiplicar
resultados y dividir el trabajo: La esencia de los grandes equipos, que
impartió José Ramón García Aranda, especialista en gestión de organizaciones y
profesor del campus aragonés.
“Una característica que hace únicas a estas Jornadas”, señala Ramón Abad,
coordinador del encuentro, “es que están dirigidas –y casi es el único caso– al
personal bibliotecario implicado en la atención directa al público”. Esta
experiencia, que contó con una primera edición en 2016 en Jarandilla de la
Vera, demuestra, continúa, “que la innovación no tiene que estar necesariamente
asociada a las nuevas tecnologías”.
GRUPO 9 DE UNIVERSIDADES
El Grupo 9 de Universidades (G-9) es una asociación, creada hace 20 años,
conformada por las universidades que son únicas universidades públicas en sus
respectivas Comunidades Autónomas: Universidad de Cantabria, Universidad de
Castilla-La Mancha, Universidad de Extremadura, Universitat de les Illes
Balears, Universidad de La Rioja, Universidad de Oviedo, Universidad del País
Vasco, Universidad Pública de Navarra y Universidad de Zaragoza.
