Abstract: En este trabajo se utilizan técnicas de minería de datos para el análisis de los niveles de madurez de procesos relativos a la gobernanza de las tecnologías de la información (TI) en las organizaciones. Una de las necesidades básicas de cualquier organización es precisamente entender el estado de sus propios sistemas de TI y decidir los niveles de gestión y control a aplicar. Tomando como referencia el marco de trabajo COBIT, que define 34 procesos diferentes organizados en 4 dominios e incluyendo pautas de valoración de los niveles de madurez de cada proceso, en este trabajo se ha tratado de extraer conocimiento mediante técnicas de clustering, selección de atributos y búsqueda de reglas de asociación entre procesos. Como caso práctico se ha analizado una muestra de 78 empresas brasileñas de diferentes sectores que operan en el estado de Rio Grande do Sul, realizándose un diagnóstico inicial de los niveles de madurez de los procesos de COBIT y aplicando las técnicas de minería de datos para identificar grupos de empresas que responden a un mismo modelo de gobernanza de TI y analizando correlaciones entre procesos.

Autoría

Descargar referencia