Abstract: RESUMEN: Governança corporativa, transparência organizacional, assimetria da informação e redução de conflitos de agência são conceitos integrados e que muitas vezes são de dificil gerenciamento tático operacional. Por isso, este trabalho estruturou e analisou um enfoque Multiple Criteria Decision Making através de Analytic Hierarchy Process para alcançar um modelo que possa representar de maneira hieárquica um enfoque de redução de conflitos de agência sustentado por contabilidade gerencial. Sendo assim, se aplicou o trabalho em com enfoque em gestão universitária e se alcançou prioridades referentes aos aspectos de: 1) Agilizar fluxo e divulgação de informação (52,3 %), seguido de 2) Elaborar e ajustar planejamento estratégico (24,0 %), logo 3) Designar responsabilidades (12,6 %) e finalmente 4) Comprometer agentes (11,1 %). Palavras chave: Transparência organizacional, Redução de conflitos de agência, Tomada de decisão multi-critério, Processo analítico hierárquico.

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