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Aumento da capacidade de prestação de serviços por meio da escolha de fornecedores pelo método AHP.

Abstract: Este trabalho apresenta a aplicação do método Analytic Hierarchy Process (AHP) como ferramenta de apoio para o aumento da capacidade de prestação de serviços por meio da escolha de fornecedores da empresa CBC Informática. O método AHP, Analytic Hierarchy Process, proposto por Thomas L. Saaty, é um método de decisão multicriterial que funciona para os mais diversos tipos de decisões, solucionando problemas com fatores quantitativos e qualitativos. Ele reúne a opinião dos tomadores de decisão em matrizes de comparação. Buscamos saber por meio de pesquisa bibliográfica, como livros, artigos, sites governamentais e de instituições mundiais, o auxílio no embasamento teórico para fazer uma revisão geral do conceito de serviços e os conceitos básicos do método AHP e sua aplicação na escolha de fornecedores.

 Fuente: Revista GESTO: Revista de Gestão Estratégica de Organizações v. 8, n. 1, p. 88-99, jan./jun. 2020

Editorial: Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões Campus Santo Ângelo

 Año de publicación: 2020

Nº de páginas: 12

Tipo de publicación: Artículo de Revista

 DOI: 10.31512/gesto.v8i1.3428

ISSN: 2358-0216

Autores/as

BRUM CARVALHO, CRÍSTIAN DE

KORNOWSKI, MICHELE

VANTI, ADOLFO ALBERTO